Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
1. CHI SIAMO
Il sito aeglexa.it è gestito da:
Aeglexa S.r.l.
Sede legale: Via Carlo Mirabello 12/A, 00195 Roma (RM)
P.IVA e Codice Fiscale: 13932861001
Email: ordini@aeglexa.com
Telefono: 06.96701660
Il negozio è ospitato sulla piattaforma Shopify.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
I presenti termini disciplinano la vendita di prodotti cosmetici tramite
il sito aeglexa.it ai consumatori, ai sensi del Codice del Consumo
(D.lgs. 206/2005) e del D.lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.
Effettuando un ordine dichiari di avere almeno 18 anni e di agire in
qualità di consumatore.
Ci riserviamo di aggiornare questi termini. Alle vendite si applicano i
termini pubblicati sul sito al momento dell'ordine.
3. PRODOTTI
Vendiamo prodotti cosmetici per la cura della pelle. Le immagini e le
descrizioni sui prodotti hanno finalità illustrativa: pur curandone
l'accuratezza, colori e dettagli possono variare leggermente rispetto
alla resa sullo schermo del tuo dispositivo.
Le informazioni riportate sul sito non costituiscono consulenza medica.
In caso di condizioni dermatologiche particolari, allergie note o dubbi
sull'idoneità del prodotto, consulta il tuo medico o dermatologo prima
dell'uso.
4. PREZZI
I prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa. La spedizione
è gratuita su tutti gli ordini, senza soglia minima.
Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo
applicato è quello indicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine.
In caso di errore materiale evidente nell'indicazione del prezzo, ti
contatteremo prima di dare corso all'ordine e potrai scegliere se
confermarlo al prezzo corretto o annullarlo senza costi.
5. COME SI CONCLUDE IL CONTRATTO
Per acquistare, seleziona i prodotti, inseriscili nel carrello, compila
i dati richiesti e conferma l'ordine con il pagamento.
L'invio dell'ordine costituisce proposta d'acquisto. Riceverai una email
di conferma di ricezione. Il contratto si intende concluso quando ti
inviamo la conferma di accettazione dell'ordine o, se precedente, al
momento della spedizione.
Prima della conferma finale puoi rivedere e correggere i dati inseriti
tornando indietro nei passaggi del checkout.
L'ordine viene archiviato nei nostri sistemi e puoi richiederne copia
scrivendo a ordini@aeglexa.com. I presenti termini restano consultabili
su questa pagina.
Ci riserviamo di non accettare ordini che risultino incompleti, con dati
manifestamente errati, o che appaiano effettuati per finalità di rivendita.
6. PAGAMENTI
Accettiamo i metodi di pagamento indicati al checkout. I dati delle
carte sono trattati direttamente dai circuiti di pagamento tramite
connessione cifrata e non vengono conservati da noi.
Per gli ordini con pagamento alla consegna può essere applicato un
supplemento, indicato al checkout prima della conferma.
7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
La spedizione è gratuita in tutta Italia. La consegna avviene entro 2-3
giorni lavorativi dalla spedizione; gli ordini ricevuti dal lunedì al
venerdì entro le ore 17:00 partono in giornata, gli altri il primo
giorno lavorativo utile.
I tempi indicati sono stime fornite dal corriere. In ogni caso, ai sensi
di legge, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del
contratto salvo diverso accordo.
Dettagli completi nella Politica di spedizione.
8. DIRITTO DI RECESSO
Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna,
senza doverne indicare il motivo, scrivendo a ordini@aeglexa.com.
Per motivi igienici, i prodotti cosmetici possono essere restituiti in
recesso solo se integri e con il sigillo originale intatto (art. 59,
comma 1, lett. e, del Codice del Consumo).
Le spese di restituzione sono a nostro carico. Il rimborso viene
disposto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
9. GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI
In aggiunta al diritto di recesso, offriamo una garanzia commerciale: se
entro 30 giorni dalla consegna non sei soddisfatto del risultato, ti
rimborsiamo l'intero importo dell'ordine, anche a prodotto aperto e
utilizzato, senza necessità di restituzione.
La garanzia si applica a un solo ordine per cliente e ai prodotti
acquistati a prezzo pieno. Dettagli completi nella Politica di rimborso.
10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24
mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Se il prodotto risulta difettoso o non conforme a quanto ordinato, hai
diritto al ripristino della conformità mediante sostituzione, oppure
alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi
previsti dalla legge.
Per far valere la garanzia scrivi a ordini@aeglexa.com allegando una
foto del prodotto e il numero d'ordine. Le spese sono a nostro carico.
11. USO DEI PRODOTTI
I nostri prodotti sono destinati all'uso cosmetico esterno secondo le
modalità indicate sulla confezione e nella scheda prodotto. Ti invitiamo
a leggere le avvertenze e la lista degli ingredienti prima dell'uso.
Interrompi l'uso e consulta un medico in caso di reazioni indesiderate.
12. RESPONSABILITÀ
Rispondiamo dei danni derivanti da prodotti difettosi secondo quanto
previsto dalla normativa vigente, in particolare dal Codice del Consumo
in materia di responsabilità del produttore.
Nulla in questi termini limita o esclude la nostra responsabilità nei
casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, incluse le ipotesi di
dolo, colpa grave, danni alla persona e responsabilità da prodotto
difettoso.
Non rispondiamo di ritardi o mancate consegne dovuti a cause a noi non
imputabili, quali scioperi, eventi naturali o disservizi del corriere,
fermo restando il tuo diritto al rimborso in caso di mancata consegna.
13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Marchi, testi, immagini, grafica e contenuti del sito sono di proprietà
di Aeglexa S.r.l. o utilizzati su licenza. Non ne è consentita la
riproduzione o l'utilizzo senza autorizzazione scritta.
14. USO DEL SITO
Ti impegni a non utilizzare il sito per finalità illecite, a non
tentare di comprometterne il funzionamento o la sicurezza, e a non
raccogliere dati di altri utenti.
15. RECENSIONI E CONTENUTI DEGLI UTENTI
Se pubblichi recensioni o invii contenuti, ci autorizzi a utilizzarli
sul sito e nei nostri canali di comunicazione. Restano di tua proprietà
e puoi chiederne la rimozione in qualsiasi momento.
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diritti altrui.
16. DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla
privacy, disponibile sul sito.
17. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Per qualsiasi reclamo scrivi a ordini@aeglexa.com: rispondiamo entro
pochi giorni lavorativi e cerchiamo sempre una soluzione diretta.
In caso di controversia non risolta, puoi rivolgerti a un organismo di
mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) tra
quelli iscritti nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del
Made in Italy.
18. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie con i consumatori è competente in via esclusiva il
foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se
ubicato nel territorio dello Stato.
19. CONTATTI
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